Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : le 10 août 2026
Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux cours de japonais en ligne proposés par e-kotoba LLC. Toute inscription au cours implique l’acceptation des présentes conditions.
1. Cours et inscription
Les cours sont dispensés en ligne via Zoom, en petits groupes de 4 participants maximum, à raison d’une séance d’environ 55 minutes par semaine.
Le parcours est conçu pour durer environ un an, mais le rythme et l’avancement peuvent varier selon le groupe.
La constitution des groupes dépend du niveau et des disponibilités des participants. S’il n’est pas possible de vous intégrer à un groupe adapté, un autre horaire ou une autre formule, éventuellement à un tarif différent, pourra vous être proposé avec votre accord.
2. Tarif et paiement
Le tarif du cours en petit groupe est de 115 CAD pour 4 séances Zoom, payables à l’avance via Stripe.
Il n’y a aucun engagement annuel. Le paiement s’effectue toutes les 4 séances et vous êtes libre d’arrêter à la fin de chaque période.
3. Première séance sans risque
Si, après votre première séance Zoom, le cours ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement des 115 CAD en nous contactant dans les 24 heures suivant la séance.
Le remboursement sera effectué via Stripe. En cas de conversion de devise, le montant effectivement crédité peut légèrement différer du montant initialement payé en raison des variations du taux de change ou des conditions de votre établissement financier.
4. Absences, reports et calendrier
En cas d’absence du participant, la séance n’est ni reportée ni remboursée. Les supports pédagogiques et les devoirs nécessaires pour poursuivre le cours restent disponibles.
Si une séance est annulée par l’enseignant, elle sera reportée et ne sera pas décomptée des 4 séances payées.
Des semaines sans cours peuvent être prévues pendant les vacances ou certains jours fériés. Elles ne sont pas comptabilisées parmi les 4 séances.
5. Supports pédagogiques
Les participants ont accès aux ressources mises à leur disposition dans le cadre du cours : vidéos, exercices, quiz, documents et audios.
Ces contenus sont réservés à un usage personnel et ne peuvent être copiés, partagés, diffusés ou revendus sans autorisation.
L’accès aux ressources est réservé aux participants pendant la durée de leur inscription et peut prendre fin lorsque le participant quitte le cours.
6. Conditions techniques et progression
Le participant doit disposer d’une connexion Internet et d’un équipement permettant d’utiliser Zoom. Les problèmes techniques liés à son équipement ou à sa connexion ne donnent pas droit à un remboursement ou au report automatique d’une séance.
La progression dépend de l’assiduité, du travail personnel et du rythme de chacun. La durée d’environ un an est donc indicative et aucun résultat individuel ne peut être garanti dans un délai déterminé.
7. Données personnelles
Les données recueillies sont utilisées pour la gestion des inscriptions, des paiements et des cours. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
8. Contact
Pour toute question concernant le cours, l’inscription, le paiement ou un remboursement :
e-kotoba LLC
Noriko NAGAO
5-1-5 Shimoigusa, Suginami-ku, Tokyo, JAPON
contact@fr.noriko-sensei.com
https://fr.noriko-sensei.com/cours-francophones/