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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 27 septembre 2025

La société e-kotoba LLC (ci-après « la Société ») s’engage à traiter de manière appropriée les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois européennes applicables. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter, stocker et utiliser notamment :

  • Informations techniques : adresse IP, localisation approximative, type et version du navigateur, système d’exploitation.
  • Informations de navigation : pages consultées, sources d’accès, temps d’accès, parcours de navigation.
  • Informations fournies lors de l’inscription ou de la création de compte (nom, adresse e-mail, téléphone, photo de profil, etc.).
  • Informations de facturation (nom, adresse, e-mail, données de paiement).
  • Contenu publié volontairement sur le site (ex. : commentaires, nom d’utilisateur).
  • Communications envoyées à la Société (e-mail, formulaire de contact).

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Fournir et gérer nos services.
  • Vérifier votre identité et gérer votre compte.
  • Traiter les paiements et la facturation.
  • Envoyer des informations sur nos services ou des newsletters (avec votre consentement).
  • Améliorer nos contenus et développer de nouveaux services.
  • Réaliser des statistiques anonymes.
  • Diffuser des publicités adaptées.
  • Respecter nos obligations légales et contractuelles.

3. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple enseignants, prestataires techniques).
  • Lorsque le traitement est confié à un sous-traitant (hébergement, solutions de paiement, outils statistiques).
  • Pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits.
  • Avec votre consentement explicite.

4. Communication internationale

Certains de nos prestataires (par ex. Stripe, Microsoft Clarity, Google) sont situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées hors UE. Ces prestataires s’engagent à respecter les mécanismes de protection prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, cadre UE-US Data Privacy Framework, etc.).

5. Conservation des données

  1. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et répondre à nos obligations légales. Les comptes inactifs sont supprimés ou anonymisés au maximum dans un délai de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (serveurs sécurisés, accès limité, chiffrement des transactions). Toutefois, aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée.

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

  • garantir le bon fonctionnement du site (cookies fonctionnels),
  • mesurer l’audience de manière anonyme (cookies statistiques),
  • personnaliser l’expérience et afficher des contenus adaptés (cookies marketing).

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de gérer vos préférences. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le gestionnaire de consentement.

Ces cookies ne sont placés qu’après votre consentement, sauf ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site.

8. Externalisation des activités (sous-traitants)

Pour assurer nos services, nous faisons appel à des prestataires externes, tels que :

  • Stripe (paiements en ligne),
  • Hostinger (hébergement web),
  • Microsoft Clarity (statistiques d’utilisation),
  • Google Fonts / autres outils (affichage et optimisation).
  • Vimeo (hébergement et diffusion sécurisée de contenus vidéo),

Chaque prestataire traite les données personnelles conformément à ses propres politiques de confidentialité et aux accords de traitement de données conformes au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données,
  • droit de rectification,
  • droit à l’effacement,
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit d’opposition,
  • droit à la portabilité des données,
  • droit de retirer votre consentement à tout moment,
  • droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

10. Mises à jour

La présente politique peut être révisée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales et techniques. Toute modification sera publiée sur cette page.

11. Contact

e-kotoba LLC
Gestionnaire des données personnelles

B.P. 167-0022
5-1-5-106 Shimoigusa, Suginami-ku, Tokyo, JAPON

📧 contact@fr.noriko-sensei.com